常見問題

最後更新日期:2021年05月18日

安裝及使用問題

1.如何使用傳譽醫照護音箱?
傳譽醫可以幫助您僅用聲音詢問問題。尤其是當您想詢問您的健康狀況時。例如,您可以問傳譽醫:「我最近的血壓是多少?」。您還可以請傳譽醫做一些事情,例如「幫我、幫我!」,傳譽醫即會通知您的緊急聯絡人您現在需要幫助。此外,還可以透過傳譽醫設置鬧鐘,規劃您美好的一天。

若要詢問有關目前的健康狀況,需要將您的藍牙醫療設備(例如:血糖儀,血壓計,智能尿布感測器,血氧計,體溫計/額溫槍,體重計等等)與APP「傳譽醫」搭配使用。除此之外,您也可以在APP上查看日常健康狀況測量、數據分析、設置緊急聯絡人以及其他特別功能。
您可以在Google Play Store或Apple App Store中搜尋「傳譽醫」並下載安裝APP。
長按傳譽醫照護音箱上的重置(Reset)按鈕,一開始會看到音箱上的指示燈轉為黃色跑馬燈,此狀況僅是清除音箱連線的無線網路,請持續長按直到音箱上的指示燈轉變為黃色閃爍之後,即重置照護音箱。
  1. 連接上傳譽醫照護音箱的電源,傳譽醫照護音箱將自動打開。等到照護音箱亮起青色跑馬燈。
    傳譽醫綁定流程
  2. 下載並安裝傳譽醫APP:
  3. 在傳譽醫APP中登入您的帳號。如果您還沒有傳譽醫帳號,請使用快速登入(例如Google、Facebook或LINE)、或是按「註冊」建立傳譽醫帳號。
  4. 為了快速設定,我們會在配對期間讀取您手機的Wi-Fi列表以及音箱位置。請至手機的設定頁面中,允許授權傳譽醫APP可使用Wi-Fi權限和定位功能。您隨時可在成功配對傳譽醫照護音箱之後,至設定頁面將此授權關閉。
  5. 在手機的Wi-Fi列表上找到「S2S-」開頭的傳譽醫照護音箱Wi-Fi並進行配對。
  6. 請再於傳譽醫APP中輸入家中的Wi-Fi網路名稱及密碼,以便將傳譽醫照護音箱連上您家中的無線網路。
  7. 請稍待幾分鐘,若傳譽醫照護音箱的燈光顯示為藍色,並向您打招呼後,表示您的傳譽醫照護音箱已經成功連接至您的帳號。您可以試著問傳譽醫照護音箱說:「傳譽醫,茶葉蛋的熱量是幾大卡?」
    綁定傳譽醫流程
  8. 若您的傳譽醫照護音箱燈光顏色為黃色,則表示在Wi-Fi設定過程中出現了問題。我們建議您確認授權是否開啟、並重複上述第5~6步驟,再次替傳譽醫照護音箱設定Wi-Fi。
  9. 註:若您已開始使用APP,可以透過傳譽醫APP中的「裝置」頁面中點選右上角的「+」,在您的帳號中新增傳譽醫照護音箱。
  • 請確認您的Wi-Fi網路在傳譽醫照護音箱的接收範圍內,並輸入正確的Wi-Fi密碼。
  • 請暫時將您手機的網路關閉,並確認您已允許授權傳譽醫APP可讀取Wi-Fi權限和定位功能,並在設定的過程中均有開啟定位功能。
  • 若仍然無法連接,請重置您的傳譽醫照護音箱並設定Wi-Fi。
  • 如果仍然無法連線到無線網路,請聯繫我們的客服。
    客服信箱: tomatox.life@gmail.com
  • 藍牙裝置配對問題

    1.我的藍牙生理量測裝置是否可以與傳譽醫照護音箱配對?
    您可以在傳譽醫APP的裝置設定頁面中查看當前傳譽醫支援的藍牙醫療設備列表。
    2.我如何配對藍牙生理量測裝置?
    傳譽醫照護音箱可以幫助您自我管理日常健康狀況,無需每次量測都要重新配對。但是,在第一次量測前,您仍需要讓照護音箱記得您的藍牙生理量測裝置。
    1. 打開傳譽醫APP並點擊「裝置」頁面。
    2. 選擇您欲配對的傳譽醫照護音箱,並新增裝置。
    3. 選擇藍牙生理量測裝置品牌及型號,透過掃描藍牙生理量測裝置上的QR code或是輸入Mac Address。即可將藍牙生理量測裝置配對到傳譽醫照護音箱。
    4. 配對成功後,即可在傳譽醫照護音箱的配對裝置列表中看見您的藍牙生理量測裝置。
    5. 您可以試著量測血壓。在量測完畢後,傳譽醫照護音箱便會接收血壓數值並自動複誦。
    3.為什麼傳譽醫答非所問?
    可透過傳譽醫APP的「對話紀錄」確認您的指令是否為傳譽醫所理解的問題。如果傳譽醫的答案仍然不合適或答非所問,可能是您的問題超出目前的傳譽醫能回答的領域,可以透過對話紀錄中的回報機制讓傳譽醫變得更聰明。傳譽醫仍在學習更多知識,如果您想繼續詢問傳譽醫,請等到傳譽醫完成上一個問題的回答後再次喚醒傳譽醫。

    APP功能說明

    1.傳譽醫 APP中的「紀錄」有什麼功能?
    您可以在量測紀錄頁面中查看每天的日常健康紀錄,您還可以在每一筆健康紀錄中,備註該筆記錄的相關細節。
    2.傳譽醫 APP的「數據」功能是什麼?
    為方便瀏覽您的日常健康狀況趨勢,我們自動依據每個裝置以及時間間隔(7天/ 14天/ 30天)呈現您的健康紀錄統計及趨勢圖,您可以隨時查看數據報告,積極自我管理。
    3.傳譽醫 APP中的「飲食」功能是什麼?
    您可以直接透過照護音箱語音記錄當天的飲食,並在此頁面查看您的飲食紀錄。此外,您也可以直接在此頁面手動新增、查看、編輯飲食資訊,讓傳譽醫自動計算您的攝取熱量。
    4.傳譽醫 APP中的「裝置」功能是什麼?
    透過此頁面,您可以查看照護音箱資訊、以及配對的IoT&藍牙量測裝置資訊。此外,您也可以編輯基本資訊,例如音箱名稱、量測裝置名稱、或是照護音箱位置等。此外,您還可以控制照護音箱上的時間燈光。
    5.傳譽醫APP中的「親友」功能是什麼?
    親友功能使您可以新增擁有傳譽醫帳號的好友,例如您的家人、朋友、或是照護者。互相成為親友之後,可以彼此督促定時測量生理量測數值,並在您忘記測量日常健康狀況時自動推播通知您的親友。除此之外,您還可以在急找親友頁面上,將您的親友設定為緊急聯絡人,當您透過傳譽醫照護音箱表示您需要協助時,傳譽醫會自動向您的緊急聯絡人發送推播通知。
    6.傳譽醫APP上的「提醒」功能是什麼?
    除了可以語音設定照護音箱的提醒之外,您還能透過傳譽醫APP設定鬧鐘、行程安排、待辦事項和用藥提醒。當您設定完提醒後,照護音箱會在您設定的時間響起。
    7.傳譽醫 APP上「加值服務」的作用是什麼?
    加值服務使您可以在我們的服務商店中新增、訂閱、或是購買更專業的傳譽醫技能,例如呼叫計程車、不同語系的聊天機器人等。

    隱私權問題

    1.傳譽醫如何辨識喚醒詞?
    傳譽醫照護音箱使用獨特的AI聲學辨識模型,只有在辨識到專屬喚醒詞:「傳譽醫」,照護音箱才會開始記錄音訊並傳送到雲端,包括在喚醒詞之前的一小部分音訊。除非照護音箱辨識到喚醒詞(或透過照護音箱上的按鈕被喚醒),否則照護音箱不會存取任何音訊或將音訊傳送到雲端。
    2.我如何知道傳譽醫正在將音訊傳送到雲端?
    當照護音箱辨識到喚醒詞,或者當您按下照護音箱上的「喚醒」按鈕、照護音箱上的燈光變為藍色,表示照護音箱正在聆聽您的需求並將音訊傳送到雲端。
    3.我可以關閉傳譽醫照護音箱上的麥克風嗎?
    當然可以。照護音箱上有麥克風關閉按鈕。按下按鈕時,即會關閉麥克風,並顯示紅色燈光。再次按下按鈕,即會開啟麥克風,也不會顯示紅燈。當麥克風關閉時,即使您試圖說喚醒詞,傳譽醫照護音箱也無法聽取您的問題。
    4.傳譽醫照護音箱會一直監聽我嗎?
    不會。傳譽醫照護音箱被設計為僅辨識喚醒詞:「傳譽醫」。傳譽醫照護音箱透過辨識與喚醒詞相同的聲學模型來辨識喚醒詞。除非照護音箱辨識到喚醒詞(或是透過按鈕被喚醒),否則不會存取任何音訊或將音訊傳送到雲端。
    5.為什麼傳譽醫App需要手機的授權許可?
    傳譽醫APP需要取得您的智慧型手機權限以便設定傳譽醫照護音箱。以下是APP可能需要的權限列表,以及照護音箱使用權限的說明。
  • 位置
    我們使用智慧型手機的地理位置來判別您的位置,並提供搜尋結果,例如:天氣、時間、叫計程車等等。在配對傳譽醫照護音箱或是藍牙生理量測裝置時,我們必須擁有讀取位置的權限才能搜尋並連接藍牙生理量測裝置和Wi-Fi無線網路。

  • 相機
    我們使用智慧型手機的相機以便掃描藍牙生理量測裝置的QR Code,快速配對藍牙生理量測裝置。

  • 顯示在其他應用程式上層(Android)/ 通知(iOS)
    我們使用此通知向您推播緊急訊息。例如:當您的親友發出緊急需求、或是長期未測量生理數值時。
  • 聯絡我們/加入我們

    如果您對我們的產品有任何其他疑問,歡迎傳送電子郵件至 TOMATOX.LIFE@gmail.com與我們聯繫。
    感謝您花時間瞭解我們的服務:)